রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

3bd222-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
3bd222 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত সমস্যায় আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা দলের কাছে অনুরোধ পৌঁছে দেওয়া হবে।

ইমেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রিপোর্টের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে কুকি পছন্দ ও মার্কেটিং অনুমতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা অঙ্গীকার

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের পর সংরক্ষিত রেকর্ড শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়। আমাদের সিস্টেমে প্রবেশের জন্য দলের সদস্যদের আলাদা অনুমতি স্তর রয়েছে — সবার কাছে সব তথ্য উন্মুক্ত নয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি নিজে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। সেটিংস যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত আইনি মেয়াদের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এটি আপনার অঞ্চলের বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে লিখিত অনুরোধ করুন। যাচাইয়ের পর রিপোর্ট সরবরাহ করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। bKash বা Nagad পিন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রাখি — পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য নয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং অনুমতি বন্ধ করুন, অথবা যেকোনো ইমেইলের নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি আপনি নিজে বন্ধ করতে পারবেন। তবে লগ ইন ও পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ কাজ নাও করতে পারে।